El contrato INTEGRA: prestación de servicios con el sistema CONEX© de PROIN basada en el modelo de suscripción. Como alternativa a la venta tradicional de nuestros sistemas se propone el modelo de suscripción donde el cliente paga una cuota fija por el acceso a nuestros productos y servicios.
Reduce sustancialmente las necesidades de financiación en la adquisición del sistema e incluye su mantenimiento correctivo, preventivo y perfectivo. Sus instalaciones siempre en perfecto estado y actualizadas, con un formato de tarifa plana.
RESUMEN DE LOS MODELOS ESTÁNDAR Y SERVICIOS S SEGÚN TIPO DE CONTRATO INTEGRA
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|---|---|---|---|
| Servicio de asistencia técnica en horario de oficina |  |
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| Garantía del software ilimitada | |
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| Actualizaciones de software | |
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| Mantenimiento preventivo | Semestral |
Trimestral |
Cada 6 semanas |
| Asistencia técnica reemplazo de equipos amortizados |  |
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2 |
| Reemplazo de equipos averiados | Descuentos |
2 |
2 |
| Reparación de los equipos de Proin | |
3 |
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| Sustitución temporal del equipo de planta | |
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4 |
| Ampliaciones de la planta | |
5 |
5 |
| Asistencia técnica desplazada a planta | |
2 |
2 |
| Derecho de suscripción reembolsable | |
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| Gastos de envío o recepción de materiales | Por cuenta del cliente |
Por cuenta del cliente |
Por cuenta del cliente |
| Duración del contrato | Anual prorrogable |
5 años prorrogable |
5 años prorrogable |
- En remoto
- 2 Con limitaciones
- 3 Salvo equipo irreparable
- 4 Excepto impresora
- 5 Excepto materiales de instrumentación
- 6 Importe variable según contrato con devolución del equipo en caso de rescisión del contrato
